Ad ogni utente che conferma un acquisto su Ricamiepizzi.com, viene assegnato un numero ordine cliente. Il numero ordine sarà visualizzato sul servizio di Controllo ordine, e sull'e-mail che sarà inviata in automatico dal sistema all'acquirente.

La spedizione dell’ordine avverrà entro 4 giorni lavorativi dalla ricezione dello stesso.

In tale arco di tempo RicamiePizzi.com effettuerà il controllo della disponibilità della merce e invierà comunicazione di evasione via e-mail.

Per eventuali mancanze di disponibilità immediata dell'articolo a magazzino vi verrà data comunicazione sui tempi di consegna via e-mail. Nel caso di particolari urgenze sarà sufficiente segnalarlo nell’apposita casella Messaggio del modulo d’ordine. 

Misure ricamo a mano

I nostri prodotti ricamo a mano sono controllati nei dettagli e curati nei particolari, e proprio per la loro caratteristica artigianale, può succedere di notare nel confronto tra due capi dello stesso articolo delle minime differenze. Soprattutto bisogna tollerare una variazione da 1 a 5 cm (qualche volta di più nei casi di capi di grandi dimensioni) sulle misure standard dichiarate.

Quando un articolo è considerato difettato o non conforme? 

- quando le misure del singolo pezzo differiscono di oltre cm.5 da quelle indicate nel sito.

- quando vi sono macchie evidenti 

- quando vi sono evidenti differenze rispetto alle immagini pubblicate

- quanto vi sono difetti nel ricamo/pizzo del prodotto

non costituiscono difetti o non conformità le differenze tra coppie o multipli degli stessi articoli. Gli articoli sono venduti singolarmente pertanto nel caso si stia cercando la perfezione o due modelli identici il nostro suggerimento è quello di contattarci preventivamente, di modo che sia possibile per lo staff ricamiepizzi.com di verificare ed individuare ove possibile e in via del tutto eccezionale gli articoli uguali.