Garanzie sugli ordini
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Ad ogni utente che conferma un acquisto su Ricamiepizzi.com,
viene assegnato un numero ordine cliente. Il numero ordine sarà visualizzato
sul servizio di Controllo ordine, e sull'e-mail che sarà inviata in automatico
dal sistema all'acquirente.
La spedizione dell’ordine avverrà entro 4 giorni
lavorativi dalla ricezione dello stesso.
In tale arco di tempo RicamiePizzi.com effettuerà il controllo della disponibilità della merce e invierà
comunicazione di evasione via e-mail.
Per eventuali mancanze di disponibilità immediata
dell'articolo a magazzino vi verrà data comunicazione sui tempi di consegna via
e-mail. Nel caso di particolari urgenze sarà sufficiente segnalarlo
nell’apposita casella Messaggio del modulo d’ordine.
Misure ricamo a
mano
I nostri prodotti ricamo a mano sono controllati nei
dettagli e curati nei particolari, e proprio per la loro caratteristica
artigianale, può succedere di notare nel confronto tra due capi dello stesso
articolo delle minime differenze. Soprattutto bisogna tollerare una variazione
da 1 a 5 cm (qualche volta di più nei casi di capi di grandi dimensioni) sulle
misure standard dichiarate.
Quando un articolo è considerato difettato o non conforme?
- quando le misure del singolo pezzo differiscono di oltre cm.5 da quelle indicate nel sito.
- quando vi sono macchie evidenti
- quando vi sono evidenti differenze rispetto alle immagini pubblicate
- quanto vi sono difetti nel ricamo/pizzo del prodotto
non costituiscono difetti o non conformità le differenze tra coppie o multipli degli stessi articoli. Gli articoli sono venduti singolarmente pertanto nel caso si stia cercando la perfezione o due modelli identici il nostro suggerimento è quello di contattarci preventivamente, di modo che sia possibile per lo staff ricamiepizzi.com di verificare ed individuare ove possibile e in via del tutto eccezionale gli articoli uguali.